旅行好きでアウトドア好き。映画好きで動物好き。ラジコンやスキンダイビング他、興味の対象は尽きません。そんな日々の足跡を写真や動画を織り交ぜながら、心の中では永遠の青年を目指ざす日記です♪
 ・・届かない
2016年04月14日 (木) | 編集 |

海外通販のお話。


GEARBESTでの初めてのお買い物をしました。
"ブツ"は、GWに海で使う予定のアクションカメラGit2のバッテリーやアクセサリー類です。


私は、春節祭の真っ只中であることは承知の上で、旧正月初日である2月8日に、送料無料で注文しました。


しかしながら、2週間経過しても、なかなか出荷したという連絡が無いので「どうなってんの?」と英文でGEARBESTに問い合わせをすると、春節明けで荷物が混み合っているので、もう少し待ってねという回答。


そして、2016年2月26日16時16分00秒にようやく出荷され、「Tracking No.」も付与されました♪

WS000003_20160414201303a02.jpg



無論、リポを含んでいる荷物なので、ホビキン同様、規制のゆるいスウェーデン経由みたいですね。で、1ヶ月余りで届くだろうと高を括っていたのですが、4月に突入してからも、未だ国内にも届いていませんでした。


長すぎる、、、ww


改めて調べると、スエーデンの交際交換局から発送のまま、データーが更新されないままフリーズ状態。


マルロー

MALMO・・・とある。ググってみるとマルメーという、スウェーデンの第3の都市らしい。加えて、マルメーにはマルメ空港というのがあるが、日本へは旅客機の就航が無いそうです。

このサイトに詳しい情報を見つけました♪
中国からのスウェーデン郵便(Direct Link経由PostNord)が遅い


再び英文で荷物の動きが無いこと、いつになったら日本へ送られるのか?を問い合わせしました。下記は、フリーの英訳ソフトを使用。


タイトル

Enquiry about my delivery status
私の発送状況についてのお問い合わせ


Hello.

Two months already passed after I ordered it.
私がそれを注文後、2ヵ月がすでに過ぎました。


As Dispatch from outward office of exchange, a chase is not updated.
国際交換局から発送のままデータが更新されません。

Could you let me know the status of the delivery?
(配送状況を教えてもらえますか)

Please let me know when I can expect to receive the item.
(いつ頃手元に届くのかお知らせ下さい)




サポートからは、次のように返信が届きました。


Dear nekotakun

前略

We are sorry to hear that you haven't received the package yet.In order to resolve this issue,we will start a claim with the carrier and trace the package from their end.We will take further action for you when we have the results.As the claim will go on, would you mind giving us 5-7 days to wait for the results?

Thank you for your patience and kind support.

Please feel free to contact us anytime if there are any further queries.We will do our very best to assist you.


Best regards
Pamela
Gearbest Customer Service


パメラという女性の返信を要約すると、「ちょっと調べるから、あと5-7日間待って下さいね」という意味らしい(笑)


そして出張先の福岡のホテルから確認すると、4月11日に川崎の国際交換局に到着したことを確認。


WS000001 (2)


スエーデンから約1ヶ月間掛かって「船便」?で日本に届き本日受け取りました♪

IMG_3658.jpg


中身はGit2のバッテリー3本、充電器、Git2取り付け冶具付き水中マスクと同じくリストバンド。


IMG_3660.jpg

Git2のバッテリーは1本、496円という安さだった為、3本も購入してしまいました。まっ、このリポの為にヨーロッパ経由となったのですが^^;


ちなみにリポの充電器も516円でした♪

IMG_3661.jpg


慶良間諸島行きまで、あと半月となり、何とか今回のパーツが間に合い、胸を撫で下ろしていました(^-^;)ゞ


[教訓] 海外通販・・・特にリポを含む時は、気長に気長に待つ覚悟で注文しませう!!
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コメント
この記事へのコメント
返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませんm(__)m

追加送料の件・・・心中お察しします。堪らんですよねぇ~ww

仰る通り、スウェーデン経由となると、手元に届くのが一ヶ月位
掛かりますし、師走に入り年度末とかになると余計に納期が心配
ですよね(^-^;)ゞ
2016/12/16(金) 22:10:49 | URL | nekotakun #vUfEqGYA[ 編集]
別サイトですが、Expedited Shippingで中国発送15ドルと事故保険5ドルをかけて、7日待たされた挙句に、
3-4日で日本に付くと書いているのに、
なぜかSweedenPostで処理されている・・・
追加送料払った挙句に1ヶ月待たされそうなので最悪です(==
2016/12/15(木) 23:46:13 | URL | #-[ 編集]
No title
TAVさん、お早うございます。
続いてのコメントをありがとうございました(^o^)y-

ご指摘の通り、私も毎日、仕事場からもトラッキングを追いかけて
悶々としておりました・・いったい、いつになると発送されるのかと(笑)

また、私自身は中学位の英語能力しか無い為、翻訳ソフトを介しても、
向こうの返信が何を言っているのか?理解出来ない文章も多々あります。
その点、最後にはペイパルという、お助け部隊が残っておりますので、
心強いといえば心強いですね♪

しかし、GEARBESTに限らずかも知れませんが、納期が遅い!とメールを
送ると、必ず「Thank you for your patience and kind support.」
→「あなたの忍耐と親切な支援をいただき、ありがとうございます。」
と一文が付記されていますねww

海外通販は、納期を待つ忍耐、そして翻訳の手間との闘いですね^^;
2016/05/02(月) 08:54:42 | URL | nekotakun #vUfEqGYA[ 編集]
No title
レスありがとうございます。私の方も納期遅延の仲間がいたという感じで、書き込みさせていただきました。

>それ、キャンセルでいいから、とにかく早く発送してよ!
>と返信した次第でした。リポを含んでいるのですが、その
>リポが4 - 7 business daysということで別に送料を払った
>のに・・・^^;
>この先、英文でのやりとりが鬱陶しいですぅwwww

やはりGEARBESTは規模が大きい分、人が少ないのか、対応遅いですよね。これが中華対応って感じ。
在庫が豊富なものを追加送料払って買う場合はよいかもしれないけど、怪しげな安いものを何点か買う場合は、在庫がそろうまで待たされてしまうのですね。
そうなると英語対応必須ってなりそうですね。私も2ヶ月を越したので、心配になって翻訳サイト片手に英語メール作って出したので。
手間と、届かなくて、毎日トラッキング確認で・・・・。
しかしながら、納期面はダメダメだけど、その分、怪しげな商品が安いので(中華品質で外れ商品も多いけど 笑 ) 我慢して、またここから買うと思います。


2016/05/02(月) 08:34:03 | URL | TAV #W7NOvCZ.[ 編集]
No title
TAVさん、はじめまして。
納期遅延の詳細なご報告をありがとうございます(*^o^*)

SWEDENでは、一定の量が集まってから船便に積み込む為、3ヶ月近く
かかることもあるそうと、他の方の記事で読んだことがあります。

私も総額で同様の金額及び、まさかGWまでには届くでしょ!という、
楽観的な思いで、商品の到着を待っておりましたが、こんなに遅いと
は驚きでしたww

また、私は懲りずにGEARBESTで、1週間前にFT009のパーツ類(今回は総額
2500円ほど)を、Delivery costs: $10.47(Expedited Shipping)加算し
て注文したのですが、未だ発送されていないので問い合わせると、一部の
パーツが入荷待ちで出荷保留だということ。

それ、キャンセルでいいから、とにかく早く発送してよ!と返信した次第
でした。リポを含んでいるのですが、そのリポが4 - 7 business daysとい
うことで別に送料を払ったのに・・・^^;

この先、英文でのやりとりが鬱陶しいですぅwwww

実は本日、Banggoodで注文していた、RCボートが着弾しました♪
4/24日に注文。「Shipping Fee:JPY1,142」を加算していましたので丁度
1週間の納期でした。BanggoodやSurehobbyは精神衛生上、問題無いショップだと感じております(笑)
2016/05/01(日) 23:04:54 | URL | nekotakun #vUfEqGYA[ 編集]
No title
GEARBEST送料無料は早く届くか3ヶ月近くかかるかもはや運ですね。
自分は2/10に購入した荷物が、ようやく5/1に日本に入ってきました。間違いなく船便かとおもうけど、もう少しで返金申請しようと考えているところでした。
GEARBEST 3ヶ月近くかかることもあるということの例です。
総額で4千円程度の買い物だったので、送料払うのはもったいなくて。でも、3ヶ月かかるなら送料払った方がよいかも。
-------------------------------------
購入2/10
トラッキング情報
引受2月20日 00:00 取扱局:(SWEDEN )
国際交換局から発送3月3日 13:28
国際交換局に到着4月30日 23:52 取扱局: 川崎東郵便局 (神奈川県)
通関手続中4月30日 23:53 取扱局: 川崎東郵便局 (神奈川県)
国際交換局から発送5月1日 05:57
取扱局: 川崎東郵便局 (神奈川県)

2016/05/01(日) 22:34:53 | URL | TAV #W7NOvCZ.[ 編集]
No title
テツテツさん、どうもー(=^・^=)

以前、経験した「200SD3」の返金騒動が脳裏を過ぎりました^^;
あの時は返金した後で、パーツが配送された為、ラッキーな思いもあったの
ですが、ご指摘の通り、ペイパルのやりとり等で労力は相当使いましたww

また、ペイパルを介するにしても、先方とは英文でのやりとりが必須となり
ますので、結構面倒というのが正直なところですww

やはり国内だとお高くなる分、安心感がついてきますね♪

GEARBESTの納期が本当に遅かったら、記事に出来るかも!?と、
思っていたら、本当に"そう"なってしまいましたね(笑)
2016/04/15(金) 17:50:04 | URL | nekotakun #vUfEqGYA[ 編集]
No title
こんにちは🎵

海外通販での長期納期は、ある程度覚悟はしていても、
それでもあまりに遅いと不安になりますよねー。
あと、不良品や破損品にしても、それから費やす労力を考えると諦めるのが常になります。

この間、知人が国内ショップで購入した110が、たまたま基盤の初期不良でした。
こんなことあるんだなー、と思いつつも、国内ショップだったので、無事に交換となりましたが、これが海外なら
かなり面倒なことになっていたなーと、痛感した
次第です。
2016/04/15(金) 17:16:30 | URL | テツテツ #-[ 編集]
No title
TKさん、お早うございます(^o^)/

Banggoodでも、発送国を限定しているのは、やはり品がバッテリーの為なん
でしょうね。私もたまに「eBay」とかで、日本には送れないを見たことがあ
ります。

数年前の超!円高の時でしたら、私も今回のをEMSでの発送にしていたかも
知れません(笑)

さて、仕事しているフリして(笑)、今しがたBanggoodで何点かリポの3セ
ルを確認してみたのですが、仰る通り「This warehouse can not ship to y
our location.」と表示されていますが、Shipping methodsを見るとJapan D
irect Mailで6-9 business daysと表示されています。

で、少し時間が経つとカートへの、ボタンが押せなくなっていましたww
何種類かのリポを見ましたが、全てダメなようですね。

気になったので他のショップも確認しました> ^^;

【myhobbyjapan.com】

日本までのバッテリーは船便で発送します。発送から到着まで15日ぐらいか
かります。

【HELIPAL.COM】

航空便では送れません。

【RC MODEL】

国際書留EMSとも大丈夫なようです。

そこでしか売っていないものがあると、ホント!不便ですよねww
2016/04/15(金) 09:23:12 | URL | nekotakun #vUfEqGYA[ 編集]
No title
おはようございます(^_^)/
私は2月に注文したバッテリーが届かず結局返金してもらいました。それはBGさんでした。どうしてもそのバッテリーが欲しいので同じくGBさんに注文していますww 
最近、BGさんでバッテリーを見ていると This warehouse can not ship to your location. って書いてあります^^;
不便になってきましたねー(>_<)
2016/04/15(金) 08:19:08 | URL | TK #-[ 編集]
No title
romroさん、こんばんわー(*^o^*)
正直リポがあるので、ある程度の覚悟はしていたものの長すぎー!でした(T-T)

GEARBESTの無料配送は、納期が遅いとは聞いていたのですがww

私もさすがに4月の声を聞いてからは、多少なりとも焦りましたよ。
しかしながら、今回の購入費用が5000円程だったのも、気長に待てた要因かと
思われます。大枚払っていたら、もう少し苛立ちもあったかと(笑)

今までホビキンで買ったリポが1カ月余り掛かって到着したのが最高でしたの
で、記録更新です。

地震は思わず、別府に居る妹と母親に連絡しましたが、震度4の為、大丈夫だ
ったそうです。岐阜も南海や東海のが予想されますので、不安はつのりますね。

阪神淡路の時も寝耳に水状態でしたが、しばらくは余震で目が覚める状態だっ
たのを、今でも思い出します(結構、直撃でしたので)

事故や犯罪も怖いですが、自然はより怖ろしいのかも知れませんねwwww
2016/04/14(木) 22:57:41 | URL | #vUfEqGYA[ 編集]
それにしても、、、
こんばんは〜。
それにしても長すぎませんか〜〜>_<
私も1度台湾から部品を取り寄せたことがありましたが、確か10日程だったと記憶しています。
確かにバッテリーが入ってると経路が変わってきますよね〜。

私にはここまで気長に待てませ〜〜ん(汗)

熊本で大きな地震ですね〜!
先日この地方でも地震がありました。
震源地が東南海地震の区域だったので嫌な感じです。
最近、この辺りはあまり地震がないので逆に不安です。
2016/04/14(木) 22:16:31 | URL | #-[ 編集]
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